Samoobsługa klienta
Użytkownik otrzymuje typowe informacje i może wykonać działania bez czekania na odpowiedź opiekuna.
Wróć do usług
Panel klienta · 06
Panel klienta / portal klienta
Panel klienta sprawdza się, gdy po pierwszej sprzedaży relacja trwa dalej: dokumenty, statusy, kolejne zamówienia, subskrypcje lub dane indywidualne. Tworzenie portali klienta w Polsce: przed rozpoczęciem ustalamy role użytkowników, dokumenty i statusy zgłoszeń.
DLACZEGO WARTO
Co rozwiązuje ta usługa
Jedno miejsce na dane
Zamówienia, pliki, statusy i materiały są w jednym miejscu zamiast w mailach i komunikatorach.
Podstawa długoterminowej obsługi
Panel można rozwijać o subskrypcje, płatności, zgłoszenia i nowe scenariusze.
ZAKRES ROZWIĄZANIA
Co obejmuje
Dokładny zakres zależy od projektu. Poniżej znajdują się podstawowe elementy, wokół których zwykle budujemy tę usługę.
- Logowanie i dostęp
- Dane użytkownika
- Statusy i historia działań
- Dokumenty lub pliki
- Formularze zgłoszeń
- Integracje według potrzeb
- Responsywny interfejs
EFEKT
Co otrzymujesz
Wygodny cyfrowy serwis dla klientów
Mniej powtarzalnych zapytań
Bardziej przejrzysta obsługa po sprzedaży
Platforma do dalszej automatyzacji
JAK PRACUJEMY
Od zadania do uruchomienia
01
Określamy role
Ustalamy, co klient powinien widzieć i móc zrobić.
02
Projektujemy panel
Projektujemy ekrany, stany i scenariusze użytkownika.
03
Wdrażamy logikę
Podłączamy dane, formularze i potrzebne integracje.
04
Testujemy dostęp
Sprawdzamy uprawnienia, scenariusze i responsywność przed uruchomieniem.
PO URUCHOMIENIU
Możemy zostać z projektem również po jego uruchomieniu.
Jeśli nie masz własnego specjalisty technicznego, możemy przejąć opiekę nad stroną: aktualizacje, kopie zapasowe, działanie serwisu i drobne zmiany.
Wsparcie projektuAktualizacjekontrola stanu technicznego
Kopie zapasoweaby zawsze było z czego przywrócić stronę
Zmiany i rozwójdrobne zmiany bez szukania nowego wykonawcy
MASZ PROJEKT?
Opowiedz, co chcesz uprościć, uruchomić lub zautomatyzować.
Nie musisz znać rozwiązania technicznego z góry — wystarczy opisać cel i obecny proces.