Kliendi iseteenindus
Kasutaja saab tavapärase info ja tegevused kätte ilma halduri vastust ootamata.
Tagasi teenuste juurde
Kliendiportaal · 06
Kliendiportaal / konto
Kliendiportaal on kasulik siis, kui suhtlus jätkub ka pärast esimest müüki: dokumendid, staatused, kordustellimused, tellimused või personaalne info. Kliendiportaali arendus Eesti ettevõttele: enne tellimist lepime kokku kasutajarollid, dokumendid ja päringute staatuse.
MIKS SEE ETTEVÕTTELE KASULIK ON
Mida see teenus lahendab
Üks koht andmete jaoks
Tellimused, failid, staatused ja personaalsed materjalid on ühes kohas, mitte laiali e-kirjades ja sõnumirakendustes.
Alus pikaajaliseks teeninduseks
Portaali saab edasi arendada: lisada tellimusi, makseid, pöördumisi ja uusi protsesse.
LAHENDUSE SISU
Mida see sisaldab
Täpne maht sõltub projektist. Allpool on põhielemendid, mille ümber see teenus tavaliselt üles ehitatakse.
- Sisselogimine ja ligipääs
- Kasutaja personaalsed andmed
- Staatused ja tegevuste ajalugu
- Dokumendid või failid
- Pöördumisvormid
- Integratsioonid vastavalt vajadusele
- Responsiivne kasutajaliides
TULEMUS
Mida saate
Mugav digitaalne klienditeenus
Vähem korduvaid päringuid
Läbipaistvam suhtlus pärast müüki
Platvorm edasiseks automatiseerimiseks
KUIDAS TÖÖTAME
Ülesandest käivitamiseni
01
Määratleme rollid
Määratleme, mida klient peab nägema ja teha saama.
02
Kavandame portaali
Kavandame vaated, olekud ja kasutajateekonnad.
03
Arendame loogikat
Ühendame andmed, vormid ja vajalikud integratsioonid.
04
Testime ligipääse
Kontrollime enne käivitamist õigusi, protsesse ja responsiivsust.
PÄRAST KÄIVITAMIST
Saame projektiga jätkata ka pärast avaldamist.
Kui teil ei ole oma tehnilist spetsialisti, saame veebilehe hoolduse enda peale võtta: jälgime uuendusi, varukoopiaid ja töökindlust ning aitame väiksemate muudatustega.
Projekti tugiUuendusedtehnilise seisukorra kontroll
Varukoopiadet taastamiseks oleks alati olemas varukoopia
Muudatused ja arendusväikesed muudatused ilma uut partnerit otsimata
KAS TEIL ON PROJEKT?
Rääkige, mida soovite lihtsustada, käivitada või automatiseerida.
Tehnilist lahendust ei pea ette teadma — piisab eesmärgi ja praeguse protsessi kirjeldamisest.